我店一次性通过星级复核
12月3日,市旅游局星级复核小组在我店12楼会议室召开通报会,通报了我店一次性通过2008年度星级复核。
此次复核由市旅游局组织专家暗访与行业管理科明查相结合,较往年标准更高,要求更严。通报会由旅游局行业管理科刘中新科长主持,旅游局副局长林线平亲临会场,我店主管级以上人员全部参加会议。
会上,酒店总经理李晓丹对酒店一年来的工作向复查组的领导们作了详细的汇报。今年以来,酒店通过围绕经营抓管理,夯实基础抓硬件,精细服务创品牌,多措并举抓培训,宣贯文化促和谐等六大措施,使酒店管理工作进一步加强,出品与服务不断提升,节能降耗显见成效,酒店文化氛围日益浓厚。通过全店上下的共同努力,酒店今年1月至11月营业收入比去年同期增了638万元,增长率为23%。
暗访专家刘中艳与行业管理科副科长谭运章分别对我店的暗访与明查情况进行了点评,在充分肯定了我店所取得的成绩与工作亮点的同时,也客观地指出了工作中存在的不足或问题。酒店管理人员认真地听着专家们的点评并详细地做了记录。最后,林线平副局长作了总结发言,对我店在激烈的竞争环境下取得丰硕成绩予以高度的肯定与赞誉,宣布我店2008年度星级复核一次性通过。同时,对我店寄予深切厚望:希望金龙以高品质的产品和服务来面对全球金融危机所带来的困难,在规范化的基础上强调精细化,在精细化的基础上追求个性化、人性化。在以总经理为核心的领导班子的带领及全店员工的努力下,再创辉煌,将金龙大酒店真正打造成为湖南的品牌酒店!